Palautus- ja hyvitysehdot

SuppliPet ApS haluaa varmistaa, että olet täysin tyytyväinen ostoksiisi. Jos haluat jostain syystä palauttaa tuotteen, sovelletaan seuraavia ehtoja:

Title

1. peruuttamisoikeus

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus, joka alkaa siitä päivästä, kun vastaanotat tuotteen. Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, ilmoita siitä meille kirjallisesti osoitteeseen support@supplipet.fi 14 päivän kuluessa.

2. tuotteiden palauttaminen

Peruuttamisilmoituksen jälkeen sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote meille. Tuote on palautettava samassa kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa. Hygieniasyistä emme ota vastaan palautuksia, joiden sinetti on avattu.

Palauta tuote osoitteeseen: SuppliPet ApS, Industrivej 3, 9460 Brovst, Tanska
Ota ennen palautusta yhteyttä osoitteeseen support@supplipet.fi, niin saat palautusohjeet.

3. palautuskulut

Me maksamme palautuskulut. Kun otat meihin yhteyttä palautuksesta, lähetämme sinulle valmiiksi maksetun palautustarran, jolla voit lähettää tuotteen takaisin.

4. hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautetun tuotteen, hyvitämme koko summan samalle maksutavalle, jota käytit ostoksen yhteydessä. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä. 

5. reklamaatio

Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on 24 kuukauden reklamaatio-oikeus kaikkiin tuotteisiin. Tuotteilla, joiden normaali käyttöikä on lyhyempi, reklamaatio-oikeus voi kuitenkin rajoittua tuotteen odotettuun säilyvyysaikaan. Jos tuotteessasi ilmenee ongelmia, ota yhteyttä osoitteeseen support@supplipet.fi ja liitä mukaan kuvaus virheestä sekä mahdolliset kuvat.